ご利用規約
以下、当ショップの利用規約となります。
ご購入前に必ずお読みくださいませ。

①発送期間に関しまして
当ショップでは海外に在庫があるため、ご注文完了後にお取り寄せ業務を行なっております。
ご注文からお届けまでの期間
通常商品：発注日より10日〜21日程度
（発注日＝ご入金確認日です。注文日ではございません。）
※後払い決済をお選びの方は④をご確認ください。

ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、大型連休の影響により発送が遅れることもございます。予めご了承の上ご購入をお願いいたします。

※現在、新型肺炎ウイルスの影響で配送用の飛行機の数が減っており、記載の配送期間よりも遅れが出る場合がございます。

ご迷惑をお掛けいたしますがご理解のほどお願いいたします。

送料は商品のサイズに応じまして、全国一律￥500または￥750でお届けいたします。
なお、￥10,000以上のご購入で送料無料となります。

ご注文確定後に、商品製造終了など仕入れ先の事情により商品確保が叶わず、やむを得ずご注文をキャンセル及びご返金させていただく場合もございます。

恐れ入りますが、予めご理解のほど宜しくお願いいたします。

※弊社都合での返金及びキャンセルとなり合計金額が満たない場合にも、送料無料となります。

②メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。
ご注文時に登録されたメールアドレスに誤りがある場合、以降の変更は出来かねます。
間違いのない様ご入力くださいませ。

③ご注文キャンセルについて
恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルはお承りしておりません。
ご注文確定時におきまして売買規約が履行されておりますので、そのままお受け取りいただけますようお願い致します。
通信販売の際は特定商取引法により、クーリングオフが適用されませんのでご注意ください。

④後払い決済に関して
後払い決済の場合、請求書のお届けは、ご注文商品の到着日から最大で8日ほどかかります。
請求書発行から14日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.mirai-barai.co.jp/business/miraibarai/

⑤交換/返品に関しまして
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ、返品または同一商品と交換させていただきます。

以下の場合は如何なる理由でも返品、交換を承れません。
ご了承いただける方のみご購入をお願いいたします。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

⑥クーポンコードの入力忘れに関して
システム上、ご注文完了後のご対応はできかねます。
ご注文完了前に必ず打ち忘れまたは、クーポンが反映されているかご確認の上ご購入をお願いいたします。

⑦長期不在・住所不備に関して
お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

発送日から7日以上経過した商品は、自動的に倉庫へ返送となりキャンセルの処理をいたします。予めご了承下さい。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※郵便番号に誤りがある場合、万が一配送先住所に誤りがない場合でも返送となります。
※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

・番地/郵便番号の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。
※再発送はお受けすることができません。
※配送先のご変更は承ることが出来ない場合がございます。

当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には、当店損失額をご請求させていただきます。
さらにBASEに悪質ユーザとして報告させていただく場合もございます。


⑧注意事項
１）当ショップでは、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送
　不良になる場合もございます。
２）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございま
　す。また、各モニターの特性でも異なる事があります。ご理解の上ご購
　入ください。
３）配送中に生じた梱包袋及び梱包箱の破損・汚損に関して、商品に影響
　がない場合の返品、交換は承れません。予めご了承ください。
４）ご注文完了後のカラー・サイズ変更はお受けしておりません。
　・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合
　での返品・交換は一切お受けしておりません。
　・海外商品の為、サイズが前後する場合がございます。
　・海外製品の為、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、
　洗濯タグなし、しわ、各ディテールのバランス、ビーズやボタンなどの
　しつけが甘いなどの場合がございます。
　ご理解の上ご購入お願いしております。
　・海外製品の為、日本製品とは異なる独特の匂いがする場合がございま
　す。匂い等の理由で返品、交換は承れません。予めご了承ください。
　・海外製品の為、ジーンズやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴
　が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて
　頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。

⑨模倣品に関して
弊社は主にアパレル製品を販売するECを運営しており、取扱商品の中には海外からインポートしたアパレル商品が含まれます。
商品ラインナップに関しては、模倣品の疑いがないか独自の方法にて事前確認の上で海外の仕入元から買い付けております。
弊社としては、上記のように海外製造された模倣品を輸入・販売してしまうことのないよう最大限努めておりますが、模倣品を予め100%検知することは大変困難であり、模倣品が販売ページに掲載されてしまう可能性がございます。

・模倣品の取り扱いリスクに関する弊社の対策について
模倣品を輸入販売し利益を得ることにつきましては、弊社の意図するところではございません。
そこで、弊社では模倣品が流通する可能性を極力排除すべく以下体制を構築しております。
明らかに模倣品である場合には、発注前に独自の方式でチェックし国内流通を未然に防ぐこと
模倣品に関する専用窓口を設けること
チェック運用にも関わらず、意図せず模倣品を仕入れ販売をしてしまった場合、お客様やブランド様の指摘があり次第でただちに事実確認を行い、必要に応じて迅速に販売停止措置を行うこと

・ブランド様へのお願い
今後も体制強化のために専門家を交え、仕組み面・フロー面での対策を検討してまいりますが、万が一模倣品と疑わしき商品の取り扱いを発見された場合は、下記窓口までご連絡賜りますようお願い致します。

連絡先窓口
お問い合わせ窓口：phile.official.2022@gmail.com

お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。